রেফারেন্স

j7774-এ গোপনীয়তা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এবং আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করুন—প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং আলাদা রাখা থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয়…

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল সুরক্ষিতবাংলাদেশ আইন মেনে কাজ করিSSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
j7774 j7774-এ গোপনীয়তা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং আপনার অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা সেটা পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে জানান—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। Dhaka থেকে খেলোয়াড়রা সরাসরি আমাদের সহায়তা সেন্টারে…

লাইভ চ্যাট j7774 ওয়েবসাইটের নিচে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন ও তথ্য অনুরোধ বার্তা পাঠান। আমাদের টিম পনেরো মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@j7774-তে লিখুন আপনার ডেটা সম্পর্কে। একই বিষয়ে ফলো-আপ চাইলে রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, 'সেটিংস' খুলুন এবং 'আমার তথ্য' দেখুন। মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে ডাটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

j7774 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত—bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার ডিটেইলস কখনও প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না। আমাদের সার্ভারে…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, আসল ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না। ব্যাংক-মানের ডেটা সেন্টারে এসব রাখা থাকে। অনুপ্রবেশ পরীক্ষা আমরা ত্রৈমাসিক করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

j7774 শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি—লগইন স্মরণ এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনকারীদের ট্র্যাকিং আপনার খেলার ইতিহাসে নেই।

পরিচয় যাচাই

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। লগ আউট না করে পাবলিক ডিভাইসে রেখে যাবেন না। সন্দেহের কিছু মনে হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। বন্ধ হওয়ার পর তিন মাস সংরক্ষণ করি। লেনদেন রেকর্ড সাত বছর আইন মেনে রাখি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানান এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে পূরণ করব। ডেটা পোর্টেবিলিটি বা অপ্ট-আউটের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন এখানে। আরও কোনো বিষয় স্পষ্ট নয় মনে হলে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।

আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে কখনও শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আমরা সব জমা-উত্তোলন রেকর্ড সাত বছর রাখি। এই তথ্য শুধু নিয়ন্ত্রক এবং আইন বাস্তবায়নকারীদের অনুরোধে শেয়ার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ঠিকানা) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর মুছে ফেলা হয়।

j7774 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'সেটিংস'-এ যান। আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন জন্ম তারিখ) পরিচয় প্রমাণ দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা এগুলো নিয়ে যাব না।

সাপোর্টে লিখুন 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিন' বলে। আমরা বাকি টাকা বের করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাহায্য করব। ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে ডাটাবেস থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়, কিন্তু আর্থিক রেকর্ড (বাংলাদেশের নিয়ম মেনে) আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, প্রিয় গেম এবং বিট কখনও বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধু আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে (যেমন, নতুন গেম যোগ করা) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। বিশ্লেষণের জন্য ডেটা শেয়ার করলেও ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে দেওয়া থাকে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব। গত ত্রিশ দিনের সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব এবং অননুমোদিত হলে রিভার্স করতে পারি। পুনরায় নিরাপদ করার জন্য নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু প্রয়োজনীয় কুকিজ—যেমন আপনার লগইন সেশন মনে রাখা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা সোশ্যাল মিডিয়ার ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে j7774 সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।